wen88 Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, wen88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email đang sử dụng

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) dùng để nạp/rút tiền
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Hồ sơ cược và kết quả trò chơi

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký phiên đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng wen88

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

wen88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wen88 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và thể thao nhận thông tin giới hạn cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Dữ liệu được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Dữ liệu giao dịch ẩn danh được chia sẻ với các tổ chức kiểm toán để đảm bảo tính minh bạch và công bằng của nền tảng.
• Công ty con và liên kết: Trong phạm vi tập đoàn wen88, dữ liệu có thể được chia sẻ để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng thống nhất.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wen88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giúp tối ưu hóa tốc độ tải trang và độ ổn định kết nối khi bạn truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng wen88.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

wen88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Hệ thống tường lửa tiên tiến ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài 24/7.
• Giám sát bảo mật liên tục: Đội ngũ kỹ thuật wen88 theo dõi hệ thống 24 giờ mỗi ngày để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wen88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà wen88 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầ u xem toàn bộ thông tin cá nhân mà wen88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

8 Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của wen88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi và có các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

• wen88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi KYC được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ wen88 cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wen88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ wen88.cam trong ít nhất 30 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wen88 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa wen88 và cộng đồng người chơi Việt Nam.